Prepare-os: Dicas para planejar um programa de treinamento do SharePoint 2013
O SharePoint é um aplicativo complexo. Mas os usuários de negócios de treinamento para uma atualização para o SharePoint 2013 não tem que ser uma tarefa difícil para as equipes de TI.
SECÇÕES DE GUIA
Sempre que uma organização desenvolve um novo aplicativo, o treinamento do usuário final deve ser uma consideração primária. Depois de tudo.
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O aplicativo não vai fazer a empresa muito bom se os usuários pretendidos não conseguem descobrir como usar o software. Muitas aplicações são relativamente simples, assim como os requisitos de treinamento para elas. Mas o SharePoint não é uma dessas aplicações.
Não é apenas que o SharePoint é uma tecnologia complexa, com uma variedade de capacidades de colaboração e gerenciamento de conteúdo corporativo. Outro fator de complicação é que as organizações o usam de diferentes maneiras, aproveitando as combinações únicas de todas essas capacidades com base nas necessidades de seus negócios. Como resultado, fornecer aos usuários empresariais o treinamento do SharePoint que eles necessitam geralmente requer muito mais planejamento do que é provável que seja necessário para mais aplicativos pedestres.
O advento do SharePoint 2013 traz problemas de treinamento para a frente novamente para gerentes de TI e administradores do SharePoint cujas organizações estão planejando ou pesando upgrades para a nova versão. Em última análise, não há maneira correta ou errada de gerenciar o processo de treinamento do SharePoint 2013. Mas no mapeamento de planos, existem algumas considerações importantes a ter em conta para que você possa garantir que o programa de treinamento será realmente eficaz e benéfico.
As exigências de treinamento ditadas pelo uso do SharePoint
Se sua organização estiver executando o SharePoint 2010 ou uma versão anterior. Seus usuários podem exigir apenas uma quantidade mínima de treinamento no SharePoint 2013. Com uma implantação do SharePoint no lugar, você sem dúvida já criou conjuntos de sites, bibliotecas de documentos, listas de informações e assim por diante. O nível de treinamento que você precisará entregar depende do que os usuários fazem com o SharePoint. Se eles simplesmente acessar sites do SharePoint, usar bibliotecas de documentos e executar outras tarefas básicas, você pode não ter que fazer muito (se houver) formação adicional antes de atualizar. Quando você migrar para o SharePoint 2013, a experiência do usuário final será muito semelhante ao que é agora.
Por outro lado, algumas organizações dão aos usuários finais a liberdade de executar funções mais avançadas no SharePoint. Se você permitir que os usuários criem sites de equipe ou executar ações administrativas, como modificar seus próprios perfis do SharePoint, algum treinamento básico sobre como fazer essas tarefas no SharePoint 2013 pode ser necessário.
A criação de sites ea modificação de perfil não são mais difíceis do que no SharePoint 2010, mas a Microsoft fez algumas alterações na interface do usuário. Além disso, o SharePoint 2013 inclui um novo recurso que permite que os proprietários do site instalem aplicativos leves para expandir a funcionalidade de seus sites; Que poderia também estimular a necessidade de novos treinamentos.
Se sua organização faz uso de bibliotecas de documentos do SharePoint, uma grande questão é se você também planeja atualizar para o Microsoft Office 2013. Em versões anteriores do SharePoint. Uma interface da Web é usada para verificar documentos dentro e fora de uma biblioteca de documentos. Embora esse conceito ainda exista no SharePoint 2013, a interface da Web é muito menos importante do que antes se você também estivesse executando o Office 2013. Os usuários podem interagir completamente com bibliotecas de documentos sem nunca ter que sair do Office. Por exemplo, um trabalhador pode salvar uma nova planilha do Excel diretamente em uma biblioteca do SharePoint ou verificar um documento no Word 2013. O Office 2013 funciona com os controles de versão do SharePoint para rastrear alterações em documentos e arquivos e salvar versões diferentes deles.
Misture-o no treinamento do Office e do SharePoint 2013
Para um ambiente misto do SharePoint 2013 e do Office 2013. provavelmente será útil investir em algum treinamento do Office, com ênfase na integração entre esses aplicativos eo SharePoint. E vai além da necessidade de saber como usar a funcionalidade do SharePoint que é cozida no Office 2013: Alguns terminologia da Microsoft pode ser confuso para os não iniciados. Por exemplo, o serviço de armazenamento em nuvem de grau consumidor da Microsoft é chamado de SkyDrive. No Office 2013 (e no conjunto de aplicativos on-line do Office 365), esse termo às vezes é usado para se referir ao armazenamento para bibliotecas de documentos do SharePoint. Tecnicamente, a tecnologia baseada em SharePoint é conhecida como SkyDrive Pro, mas a Microsoft usa isso e o SkyDrive sem adornos inconsistentemente.
Mais informações sobre atualizações do SharePoint 2013:
Prepare-se para uma atualização do SharePoint em sua organização
Se você estiver considerando uma migração para o Office 365 juntamente com a versão online do SharePoint 2013, seus esforços de treinamento inicialmente devem se concentrar em como navegar no ambiente on-line. A interface do Office 365 leva algum tempo para se acostumar, porque ele não é dedicado exclusivamente ao SharePoint. Quando os usuários fazem logon no portal do Office 365, eles são apresentados com uma impressionante variedade de opções relacionadas ao SharePoint, bem como suas contas e aplicativos do Office 365, como o Exchange, o Project ea plataforma de comunicações unificadas Lync da Microsoft. Quando os usuários navegam para sites do SharePoint, as coisas tornam-se normais novamente e usar o SharePoint Online não é diferente de trabalhar com o software local - mas a inicialização pode ser um pouco chocante.
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